Teslimat Koşulları

Sipariş ettiğiniz rengarenk ve neşeli çorapların en hızlı, en güvenli şekilde ayaklarınıza ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimiz hakkındaki tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz:

1. Kargo ve Hazırlık Süreci

Sipariş İşleme Süresi: Web sitemizden verdiğiniz siparişler, yoğunluk durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi: Kargoya verilen siparişlerinizin teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo şubesinin dağıtım hızına göre genellikle 2-3 iş günü sürmektedir.
Kargo Takip Bilgisi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı olan telefon numaranıza Yurtiçi Kargo tarafından otomatik SMS ile takip linki gönderilir. *Yanlış veya eksik verilen numiralardan kaynaklanan bildirim sorunlarından Neşeli Çoraplar sorumlu değildir.

2. Teslimat Detayları ve Önemli Hususlar

Adres Bilgisi: Siparişinizin sorunsuz teslim edilebilmesi için mesai saatlerinde bulunacağınız bir adresi (ev veya iş yeri) tam ve eksiksiz belirtmeniz önemlidir. Adres değişikliği durumlarında vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekir.
İstisnai Durumlar: Nadir de olsa olumsuz hava koşulları, kargo şirketlerinin yoğunluk dönemleri (kampanya dönemleri gibi) veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Sorumluluk: neselicoraplar.com.tr, kullanıcının sisteme yanlış veya eksik girdiği adreslerden dolayı kargonun teslim edilememesi durumunda sorumluluk kabul etmemektedir.

3. Müşteri Hizmetleri ve Destek

Teslimat süreci, kargo gecikmeleri veya aklınıza takılan her türlü soru için bizimle dilediğiniz zaman müşteri hizmetlerimiz veya [email protected] e-posta adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!